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Pessoas e agentes no mesmo lugar de trabalho

Pessoas e agentes no mesmo lugar de trabalho

Tarefas, atividades e conversas em um ambiente só, com os agentes participando: registrando atividades, respondendo nas discussões e gerando análises. O time vê o que a IA fez, ajusta e segue.

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O PROBLEMA

O trabalho acontece em um lugar. A IA, em outro.

O trabalho acontece em um lugar. A IA, em outro.

O trabalho acontece em um lugar. A IA, em outro.

01

Resultado do agente copiado para o chat, colado na tarefa, esquecido no documento.

02

Comunicação em três ferramentas e nenhuma com contexto.

03

Ninguém sabe o que foi feito por pessoa e o que foi feito por agente.

CAPACIDADES

O que o Task junta no mesmo lugar

O que o Task junta no mesmo lugar

O que o Task junta no mesmo lugar

01

Tarefas e atividades

Tarefas e atividades

Lista, quadro, calendário e linha do tempo. Agentes cadastram, atualizam e classificam atividades automaticamente.

02

Comunicação com agentes

Comunicação com agentes

Canais e discussões onde agentes participam: respondem, analisam e avisam.

03

Contexto compartilhado

Contexto compartilhado

A tarefa carrega o histórico, os documentos e as ações do agente. Quem entra depois entende tudo.

04

Organograma humanos + IA

Organograma humanos + IA

Veja a estrutura da operação e como colaboradores, equipes e agentes trabalham juntos.

05

Ritmo da operação

Ritmo da operação

Prioridades do dia, atrasos, sinais dos motores. O que exige atenção agora, em uma tela.

Quando um agente responde em uma discussão ou resume uma atividade, o BIZ escolheu o modelo. Rápido para o simples, robusto para o que exige análise.

Conhecer o BIZ →

NA SUÍTE

O Task conversa com os outros quatro

O Task conversa com os outros quatro

Work fornece os agentes que participam

Flow gera tarefas e avisos a partir dos processos

People conecta metas e PDI às atividades

POR ÁREA

Onde o Task entra primeiro

Onde o Task entra primeiro

Pós-vendas

Playbooks de CS como atividades com agente

Gestão

Metas, equipes e atividades no mesmo ritmo

Operações

Rotinas e ocorrências registradas por agentes

+62%

+62%

+62%

produtividade das equipes nas tarefas e entregas · resultado de clientes da Escale

“A Escale nos ajudou a estruturar o pós-vendas e integrar Marketing, Vendas e CS. Com os agentes, aceleramos a criação de processos e playbooks e passamos a acompanhar metas e resultados de forma muito mais estruturada.”

“A Escale nos ajudou a estruturar o pós-vendas e integrar Marketing, Vendas e CS. Com os agentes, aceleramos a criação de processos e playbooks e passamos a acompanhar metas e resultados de forma muito mais estruturada.”

Samantha Pereira · Gerente de CS, Quanto Sobra

O trabalho e a IA no mesmo lugar.

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O escopo do Task é definido no diagnóstico com um especialista, a partir de como o seu time trabalha.

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