Aviso de Privacidade – Escale Biz

Este Aviso descreve como a Escale Biz coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de usuários, clientes, leads, participantes de eventos e visitantes que interagem com o site Escale Biz e com a Plataforma Escale Biz, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o GDPR.

1. Sobre nós

A Escale Biz (Escale Educação Ltda) oferece conteúdos, diagnósticos, mentorias, eventos e a Plataforma Escale Biz para apoiar a gestão, o crescimento e o uso de inteligência artificial em negócios. Nossos Serviços incluem, conforme aplicável, nosso site, plataforma, eventos, comunidade e demais canais digitais (coletivamente, os “Serviços”).

2. Definições

Agente de Tratamento: o Controlador ou o Operador.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Dados Pessoais: toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento.

Encarregado ou Data Protection Officer (“DPO”): pessoa natural ou jurídica indicada pelo Agente de Tratamento para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais realizado no território brasileiro ou que tenha por objetivo fornecer bens ou serviços a indivíduos localizados no território nacional.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência ou difusão.

3. A quem se aplica este Aviso

Este Aviso se aplica a usuários e visitantes do site Escale Biz, a clientes e usuários da Plataforma Escale Biz, a participantes de eventos e da comunidade Escale Biz, e a leads que interagem com nossos formulários, conteúdos e comunicações.

4. Do tratamento dos dados pessoais

A Escale Biz tem como prioridade proteger, preservar e respeitar a privacidade e os direitos dos titulares de dados pessoais. Adotamos as melhores práticas empresariais e condutas éticas para garantir que nossas operações estejam em conformidade com as leis de proteção de dados pessoais, visando sempre atender às necessidades de nossos clientes, parceiros, fornecedores, usuários e titulares em geral.

A Escale Biz pode atuar como Controladora ou como Operadora de dados pessoais, a depender da atividade realizada.

Como Controladora, a Escale Biz é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais coletados diretamente por meio do site, de formulários, cadastros, eventos, diagnósticos e comunicações com usuários, leads e clientes — definindo finalidade, forma e base legal desse tratamento.

Como Operadora, no âmbito da prestação dos Serviços, a Escale Biz trata dados pessoais de acordo com as diretrizes e instruções definidas pelos Clientes controladores, cumprindo as orientações estabelecidas no contrato firmado entre as partes. A Escale Biz não é responsável por definir os tratamentos que seus Clientes realizam na Plataforma Escale Biz. Todos os processos de tratamento realizados em nome dos Clientes são regidos por cláusulas contratuais específicas, as quais garantem a confidencialidade e a segurança das informações. Nesses casos, cabe ao Cliente garantir que possui base legal adequada para inserir e tratar tais dados na plataforma.

Eventualmente a Escale Biz poderá utilizar dados pessoais para finalidades que não estejam expressamente descritas neste Aviso de Privacidade, desde que dentro do escopo de atividade da Escale Biz e em atenção à legislação aplicável.

5. Quais dados coletamos

Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ, segmento de atuação, porte da empresa, cidade e estado.

Uso da plataforma e navegação: páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, data e horário de acesso, endereço IP, dispositivo, navegador, origem de tráfego e registros de login.

Dados comerciais e de relacionamento: histórico de contatos, participação em reuniões, aulas e mentorias, etapa no funil comercial, solicitações de suporte e informações de cobrança.

Dados fornecidos voluntariamente: ao responder pesquisas, participar de comunidades, preencher diagnósticos ou eventos.

6. Para quais finalidades usamos os dados

• Criar, autenticar e gerenciar contas, e liberar acesso à Plataforma Escale Biz;

• Prestar suporte, tratar cobrança e enviar avisos contratuais e operacionais;

• Enviar conteúdos educativos, materiais ricos e convites para eventos;

• Compartilhar novidades, produtos e ofertas comerciais da Escale Biz;

• Analisar navegação e uso para melhorar produtos, conteúdos e experiência;

• Realizar pesquisas e estudos sobre a comunidade Escale Biz, sempre de forma agregada ou anonimizada quando publicados;

• Proteger contas e ambientes digitais e cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento se baseia, conforme a finalidade, em execução de contrato, legítimo interesse, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

7. Compartilhamento de dados

A Escale Biz não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de hospedagem, CRM, automação de marketing, ferramentas de atendimento, plataformas de pagamento, analytics e segurança da informação, além de autoridades públicas quando exigido por lei. O compartilhamento é sempre limitado ao necessário para as finalidades descritas neste Aviso.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e tags para lembrar preferências, medir audiência, personalizar comunicações e mensurar campanhas. Quando exigido por lei, solicitamos consentimento para cookies não essenciais, com mecanismos de gestão de preferências disponíveis no próprio site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de acesso, autenticação, monitoramento e backups. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências exigidas pela legislação aplicável.

10. Retenção e descarte dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, incluindo prestação de serviços, obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando não forem mais necessários, os dados são eliminados ou anonimizados.

11. Uso de inteligência artificial

Podemos utilizar recursos de inteligência artificial para apoiar análises, recomendações, automações e melhoria da experiência, sempre com medidas proporcionais de segurança, governança e supervisão humana. A IA é utilizada como ferramenta de apoio, nunca como autorização para expor, vender ou divulgar dados pessoais individualizados.

12. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores e ferramentas utilizados pela Escale Biz podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas adequadas para buscar proteção compatível com a legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais de proteção de dados e seleção de fornecedores com padrões adequados de privacidade.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;

• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail suporte@escale.biz ou pelo telefone (85) 99606-7347. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

14. Responsabilidades do usuário

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas, e declara possuir autorização e base legal ao inserir dados de terceiros na Plataforma Escale Biz, comprometendo-se a não utilizá-la de forma ilícita, abusiva ou fraudulenta.

15. Contato

Você pode enviar dúvidas, solicitações de direitos e demais questões sobre este Aviso para suporte@escale.biz ou pelo telefone (85) 99606-7347.

Você também pode enviar suas dúvidas diretamente ao(à) Encarregado(a) de Proteção de Dados da Escale Biz:

Nome: Edmo Jeova Silva de Lima

Endereço: Avenida Desembargador Moreira, nº 1.300, Sala 1102, T Norte, Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60.170-002

E-mail: encarregado@escale.biz

16. Atualização deste Aviso

Este Aviso pode ser alterado a qualquer tempo, em decorrência de mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Eventuais alterações estarão sempre disponíveis em nossos canais oficiais, tornando-se válidas a partir da data de sua publicação.

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